Tilbudsportalen - er der plads til forbedringer?
En evaluering af Tilbudsportalen fra 2008.
Indhold
Denne rapport beskriver Tilbudsportalen, og peger på en række nødvendige forbedringer af denne. Rapporten er skrevet på baggrund af brugere, sagsbehandlere, socialpædagoger m.fl. og afprøvning af Tilbudsportalen i perioden 2007-2008.
Tilbudsportalen indeholder oplysninger om samtlige kommunale, regionale og private tilbud på det særlige sociale område og skal sikre sammenlignelighed mellem tilbuddene og udgifterne til tilbuddene og lette planlægning og sagsbehandling i kommunerne.
Dette er den fjerde rapport i en serie udgivet af Netværk om Konsekvenserne af Strukturreformen på Social- og Uddannelsesområdet (NoKS), der sætter fokus på konsekvenserne af Strukturreformen for grupper med behov for en særlig social støtte eller specialpædagogisk støtte i forbindelse med undervisning.
Konklusion
Rapporten peger bl.a. på følgende problemer med Tilbudsportalen:
- Der er fejl i oplysningerne om en række tilbud
- Beskrivelserne af tilbuddenes målgrupper er meget overordnede, hvilket gør det svært at finde et konkret og relevant tilbud til den enkelte borger. Fx bringer en søgning på udviklingshæmning og længerevarende botilbud for voksne 1.095 tilbud frem, mens det er svært at skelne mellem disse tilbud ud fra de informationer, der findes på Tilbudsportalen
- Der er i nogle tilfælde noget grundlæggende galt med brugen af begreber
- Tilbudsportalen skelner mellem hovedydelser og delydelser, men det er langtfra tydeligt eller konsekvent, hvad dette betyder. Fx er det svært at forstå, at et tilbud kan have "ferie/lejrtur" som hovedydelse
- Nogle oplysninger er forældede, og der er endda fundet tilbud, som er nedlagt.
Metode
Der er ikke foretaget en systematisk undersøgelse af større eller mindre dele af Tilbudsportalen. I stedet har en gruppe bestående af brugere, sagsbehandlere, en almindelig borger, en specialist og tillidsrepræsentanter fra Socialpædagogernes Landsforbund over en periode på et år (2007-2008) foretaget forskellige nedslag.