Vold, mobning og chikane – Identifikation, forebyggelse og håndtering

I dette materiale finder du inspiration til, hvordan I kan diskutere forebyggelse af vold og chikane på din arbejdsplads. Tal fra 2005 viser, at pædagoger, særligt pædagoger ansat på døgninstitutioner, er en særlig udsat arbejdsgruppe, både når det gælder trusler om vold og faktisk udøvet vold.

Indhold

I materialet finder du både beskrivelse af lovgivningen, EU-aftaler om og råd til, hvordan retningslinjer om forebyggelse af vold, mobning og chikane kan udformes. Endvidere henvises der til en række andre publikationer om temaet og hjemmesider, hvor du kan finde yderligere inspiration. Formålet med publikationen er at fremme trivsel og at forebygge vold, mobning og chikane på de regionale arbejdspladser. Nedenstående tal er fra en undersøgelse udarbejdet af NFA - Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø i 2005, og de viser, at fokus på vold, mobning og chikane er nødvendigt:

• 8,3 % af alle danske lønmodtagere har været udsat for mobning i løbet af det seneste år. Syv ud af ti af de mobbede angiver, at de er blevet mobbet af kolleger. Tre ud af ti er blevet mobbet af en leder. En lille del har følt sig mobbet af klienter, kunder og patienter.
• Knap 4 % har været udsat for fysisk vold på deres arbejde i løbet af det seneste år. Knap 8 % har været udsat for trusler om vold. I næsten alle tilfælde kommer volden og truslerne fra klienter, kunder og patienter.

Konklusion

• Det er vigtigt at have en fælles definition af, hvad der forstås ved vold, mobning og chikane.
• Ofrets oplevelse af handlingen skal være den afgørende. En handling kan fx godt opleves som voldelig selvom, at den, som udfører den, ikke har tænkt den som en voldelig handling.
• Chikane handler ikke kun om seksuel chikane, men også om køns-, alder, etnisk- og religiøs chikane.

Der findes en europæisk aftale om vold, mobning og chikane på arbejdspladser. I denne aftale defineres tilknyttede begreber til emnerne således:

• Vold, mobning og chikane er udtryk for uacceptabel adfærd fra en eller flere personer og kan antage mange forskellige former, hvoraf nogle er lettere at udpege end andre.
• Vold, mobning og chikane finder sted, når en eller flere medarbejdere eller ledere gentagne gange og bevidst udsættes for krænkelser, trusler og/eller ydmygelser i arbejdsrelaterede sammenhænge.
• Vold, herunder fysisk og psykisk vold, finder sted, når en eller flere medarbejdere eller ledere angribes i arbejdsrelaterede sammenhænge.
• Vold, mobning og chikane kan udøves af en eller flere personer med det formål eller den virkning at krænke en medarbejders værdighed, hvilket påvirker vedkommendes helbred og/eller skaber et dårligt arbejdsmiljø.