Trusler og vold på arbejdspladsen – en kritisk gennemgang af dansk og international forskningslitteratur
Rapporten indeholder en kritisk gennemgang af dansk og international forskning om trusler og vold på arbejdspladsen og den gennemgår forskellige teorier med fokus på aggressioner, trusler og vold.
Indhold
Danske og internationale videnskabelige undersøgelser bliver gennemgået. Disse undersøgelser er inddelt i tre områder - undersøgelser der omhandler:
- omfang af og former for trusler og vold
- forsøge at afdække årsags- og risikofaktorer for trusler og vold
- undersøge, hvilke effekter trusler og vold har på personalets psykiske og fysiske velbefindende og helbred på kort og lang sigt.
Efter litteraturgennemgangen præsenteres to teoretiske modeller, som er blevet til på baggrund af de teorier og den litteratur, der er omtalt i rapporten. Den ene er en årsagsmodel til trusler og vold, og den anden er en model om tilpasning efter og konsekvenser af at have været udsat for trusler og vold på arbejdspladsen.
Til slut i rapporten præsenteres en projektbeskrivelse til et forskningsprojekt om trusler og vold mod ansatte i lukkede fængsler. Dette projekt tager udgangspunkt i de to teorimodeller.
Konklusion
Der er beskrevet en del forebyggelsestiltag af trusler og vold på arbejdspladsen, men det er ikke undersøgt videnskabeligt, om disse tiltag virker.
Selv om det umiddelbart kunne se ud til, at der er en del forskningsresultater på området med trusler og vold på arbejdspladsen, så er der ikke ret meget, der kan generaliseres, bl.a. på grund af de metodemæssige problemer, der ligger til grund for resultaterne. Derfor er der brug for grundig generaliserbar forskning - især i årsager til trusler og vold, men også i konsekvenserne for både individ, kolleger, arbejdsplads og på samfundsplan. Der er brug for, at der bliver
udviklet en metode til undersøgelse af fænomenet, som kan bruges bredt på forskellige typer arbejdspladser, samt at der bliver enighed om en definition af trusler og vold på arbejdspladsen.
Der er også brug for forskningsmæssige evalueringer af forebyggelsestiltag over for trusler og vold på arbejdspladsen.
Metode
Til brug for gennemgangen af den tilgængelige forskning om trusler og vold på arbejdspladsen blev der søgt litteratur i Medline og Psyclit/Psycinfo samt manuelt.
Litteraturgennemgang fokuserede på undersøgelser:
- af ”ikke dødelig” vold
- af trusler og vold på arbejdspladsen
- af trusler og/eller vold, som er begået af klienter eller kunder
- som er videnskabelige undersøgelser
16 artikler indgår i den kritiske litteraturgennemgang.