Styr uden om trusler og vold - til ansatte i døgntilbud

Vold og trusler opstår ofte, når medarbejderen og borgeren ikke har samme forståelse af situationen. Det kan også være, at borgeren ikke oplever, at forholdet er ligeværdigt. Forebyggelsen af trusler og vold er en vigtig del af arbejdet med at skabe en tryg og rar hverdag for borgeren.

Indhold

Man kan sige, der er to syn på, hvad man skal stille op med trusler og vold på arbejdet. Det ene tager udgangspunkt i borgeren: Trusler og vold er et vilkår, som man må finde sig i. Borgeren kan jo ikke selv gøre for det. Det andet tager udgangspunkt i medarbejderen: Man må aldrig finde sig i trusler og vold. Derfor bliver man nødt til at lave begrænsninger og sanktioner over for borgeren for at undgå det.

Begge yderstandpunkter indeholder fornuftige elementer, men som helhed rammer de skævt, fordi de kun ser et enten eller. Enten tager vi hensyn til borgeren eller til medarbejderen. I virkeligheden hænger de to ting sammen, og forebyggelsen af trusler og vold er en vigtig del af arbejdet med at skabe en tryg og rar hverdag for borgeren.

I guiden bliver følgende fire områder beskrevet og uddybet:

1. Faglig udvikling 
2. Samarbejde
3. Vurdering af risiko
4. Trygge rammer.