Mød konflikten - Om konflikter på arbejdspladsen

Hvordan kan en konflikt på arbejdspladsen løses og give anledning til nyskabelse? Det sætter fagforfatter og konfliktmægler Nethe Plenge fokus på i denne redskabssamling.

Indhold

Konflikter er tilsyneladende en del af enhver moderne organisation såvel som en del af privatlivets samværsformer. Mød konflikten giver metoder til at forstå, foregribe og gribe ind i typiske konflikter på arbejdspladsen. 

Bogen zoomer ind på destruktive konflikter på arbejdspladsen, der ikke forsvinder af sig selv og den giver redskaber til at løse den slags konflikter. De redskaber, der præsenteres i bogen, er bygget op omkring den støttende samtale, som er nøglen til enhver konfliktløsning, påpeger Nethe Plenge.

Først og fremmest indledes bogen med en introduktion til, hvad en konflikt indeholder, og hvad der er på spil mellem de mennesker, der er involveret i konflikten. Udover metoder til at løse konflikten giver bogen også indblik i de emner, der kan give anledning til konflikter fx kritik af andres arbejde eller beslutningsprocesser.

De eksempler og cases, der løbende fremhæves i bogen, stammer hovedsagligt fra det pædagogiske, socialpædagogiske og sundhedsfaglige område.

Bogen henvender sig til alle, der ønsker at tage hånd om de konflikter, der opstår mellem mennesker på arbejde: den personaleansvarlige leder, team- og gruppelederen, tillids- og sikkerhedsrepræsentanten, supervisoren, konsulenten og kollegaen.